Reklamacije

Poslednja izmena: oktobar 2026.

Kada možete podneti reklamaciju

Reklamaciju možete podneti ako proizvod nije saobrazan porudžbini i odobrenom dizajnu, na primer:

• gravura odstupa od dizajna koji ste odobrili,
• kartice su oštećene ili imaju grešku u materijalu,
• isporučen je pogrešan paket ili pogrešna količina.

Podaci koje ste odobrili u prikazu dizajna (ime, funkcija, telefon, email i sl.) graviraju se tačno kako su odobreni i ne mogu biti osnov za reklamaciju.

Oštećenje u transportu

Paket pregledajte prilikom preuzimanja. Ako je ambalaža vidno oštećena, to odmah navedite kuriru. Oštećenje prijavite na info@aberantno.com u roku od 24 časa od preuzimanja, uz fotografije paketa i kartica.

Kako podneti reklamaciju

Pošaljite email na info@aberantno.com sa sledećim podacima:

• broj porudžbine (npr. SS1001),
• ime i prezime i kontakt telefon,
• opis problema i fotografije.

Reklamaciju možete izjaviti i na adresi sedišta prodavca: Živka Davidovića 67, 11050 Beograd. Uz reklamaciju je potrebno priložiti dokaz o kupovini (email potvrdu porudžbine ili račun).

Rokovi

Prijem reklamacije potvrđujemo bez odlaganja. U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, na reklamaciju odgovaramo najkasnije u roku od 8 dana od prijema, a opravdanu reklamaciju rešavamo najkasnije u roku od 15 dana – ponovnom izradom kartica bez naknade ili povraćajem novca.

Kontakt

Benjamin Ćorović PR Aberantno (SolidStudio)
Živka Davidovića 67, 11050 Beograd (Zvezdara)
PIB 113462341 · MB 66842576
Email: info@aberantno.com